SERVICIO TÉCNICO URGENTE — LIMA (01) 665 1839

Reparación de Cocinas y Encimeras Coldex

Tu Coldex no enciende el horno. Las hornillas sí funcionan: son sistemas distintos.

Guía real para cocinas Coldex: por qué el horno tiene encendido eléctrico separado de las hornillas, qué es la placa de mantener caliente, y cómo diferenciar una perilla desgastada de una válvula dañada.

El semáforo del taller

Cada causa viene marcada con un sello de nivel. Regla de oro con gas: ante olor a gas, no diagnostiques — actúa (Ticket #003). En inducción/vitro, desconecta antes de revisar.

Nivel 1

Hazlo tú mismo

Limpiar y secar quemadores, alinear la tapa, usar olla apta para inducción. Sin herramientas.

Nivel 2

Técnico

Bujía de encendido, termocupla, inyectores o resistencia del horno. Trabajo de técnico.

Nivel 3

No lo intentes en casa

Fuga de gas, válvula de gas, bobina de inducción o tarjeta electrónica. Aquí entramos nosotros.

Elige tu falla

Hornilla no enciende

Coldex incluye en varios modelos una placa calentadora (función de mantener caliente) junto a las hornillas normales — confundirla con una hornilla dañada es más común de lo que parece.

TICKET #001 — DIAGNÓSTICO EN CURSOHORNILLA

¿La zona que no enciende es una hornilla con quemador de fuego, o la placa plana de "mantener caliente"?

Confusión con la placa de mantener caliente
Comprobar
La zona sin "llama" es esa función, no una hornilla.
Solución
Ninguna: es el diseño normal de esa función.
Costo
S/ 0.
Tiempo
2 min
Batería de encendido agotada
Comprobar
Hornilla normal; no hay chispa audible.
Solución
Cambiar la pila del encendido.
Costo
S/ 0–15.
Tiempo
5 min
Válvula de la hornilla
Comprobar
Chispa confirmada, sigue sin encender.
Solución
Diagnóstico y cambio de válvula.
Costo
S/ 100–220.
Tiempo
2–3 días

¿Cuándo llamar a un técnico Coldex?

Confirma primero qué zona exactamente no enciende: la placa de mantener caliente nunca tiene llama, y eso no es una falla.

Pídelo ahora

Llama irregular o amarilla

Llama despareja, muy baja o de color amarillo/naranja en vez de azul. Antes de tocar el quemador, aísla si el problema es de la olla o del equipo.

TICKET #002 — DIAGNÓSTICO EN CURSOLLAMA

Prueba con otra olla en la misma hornilla: ¿la llama se ve igual de irregular con cualquier olla?

Olla con base desnivelada
Comprobar
Solo pasa con una olla en particular.
Solución
Usar una olla de base plana.
Costo
S/ 0.
Tiempo
2 min
Orificios del quemador tapados
Comprobar
Igual con cualquier olla; falta fuego en un lado.
Solución
Limpieza de los orificios.
Costo
S/ 0.
Tiempo
10 min
Regulador de aire del inyector
Comprobar
Llama completa, color amarillo/naranja o muy baja.
Solución
Ajuste o cambio del regulador de aire.
Costo
S/ 60–150.
Tiempo
1–2 días

¿Cuándo llamar a un técnico Coldex?

Cambia de olla antes que nada: si el problema se va con otra olla, no era del equipo.

Pídelo ahora

Huele a gas

Un olor a gas persistente es lo único en esta guía que no se soluciona por cuenta propia. La seguridad va primero, sin importar el modelo.

TICKET #003 — DIAGNÓSTICO EN CURSOGAS

¿El olor aparece solo un instante al encender o apagar, o se mantiene sin importar lo que hagas?

Resto de gas al accionar el encendido
Comprobar
Olor de un instante, no se repite fuera de ese momento.
Solución
No requiere acción.
Costo
S/ 0.
Tiempo
Fuga en conexión o manguera
Comprobar
El olor se mantiene, no se va.
Solución
Cerrar el gas, ventilar y ubicar el origen.
Costo
S/ 60–150.
Tiempo
Mismo día
Válvula de una hornilla que no sella
Comprobar
Olor constante en una sola hornilla apagada.
Solución
Cambio de esa válvula.
Costo
S/ 80–150.
Tiempo
1–2 días

¿Cuándo llamar a un técnico Coldex?

Con olor persistente, cierra el gas y ventila antes de llamar — nunca busques la fuga con fuego ni enciendas nada.

Pídelo ahora

Horno no calienta parejo o no enciende

A diferencia de las hornillas, el horno de tu Coldex suele tener encendido eléctrico independiente — son dos sistemas separados, y uno puede fallar sin afectar al otro.

TICKET #004 — DIAGNÓSTICO EN CURSOHORNO

¿El horno no enciende en absoluto (aunque las hornillas sí funcionan bien), o enciende pero cocina desparejo?

Bandeja mal posicionada
Comprobar
Cocción desigual; hornillas funcionan bien.
Solución
Centrar la bandeja en la guía media.
Costo
S/ 0.
Tiempo
2 min
Encendido eléctrico del horno (sistema separado)
Comprobar
No enciende el horno, aunque las hornillas sí.
Solución
Diagnóstico del sistema de encendido del horno.
Costo
S/ 80–220.
Tiempo
1–3 días
Quemador o resistencia del horno
Comprobar
Desnivel persiste con bandeja centrada.
Solución
Reparación del quemador/resistencia.
Costo
S/ 100–250.
Tiempo
2–3 días

¿Cuándo llamar a un técnico Coldex?

Que las hornillas funcionen no garantiza que el horno esté bien: son dos sistemas de encendido separados en este modelo.

Pídelo ahora

Zona de inducción no detecta la olla

La línea Coldex se enfoca sobre todo en cocinas a gas — si tu equipo sí trae zona de inducción, empieza siempre por la compatibilidad de la olla antes de pensar en electrónica.

TICKET #005 — DIAGNÓSTICO EN CURSOINDUCCION

Acerca un imán común a la base de tu olla: ¿se pega con fuerza?

Olla sin base magnética
Comprobar
El imán no se pega o se pega débil.
Solución
Usar una olla con base de hierro/acero magnético.
Costo
S/ 0.
Tiempo
2 min
Sensor de detección de la zona
Comprobar
Olla compatible; la zona no detecta.
Solución
Diagnóstico del sensor de esa zona.
Costo
S/ 100–280.
Tiempo
2–4 días
Placa de control de inducción
Comprobar
Varias zonas fallan a la vez.
Solución
Diagnóstico de la placa.
Costo
S/ 150–380.
Tiempo
3–5 días

¿Cuándo llamar a un técnico Coldex?

Antes de cualquier diagnóstico, prueba el imán en la base de tu olla — la mitad de los "no detecta" son solo ollas incompatibles.

Pídelo ahora

Perillas o controles no responden

Coldex prioriza controles físicos (perillas) por robustez antes que paneles táctiles — un control que no responde suele ser mecánico, no electrónico.

TICKET #006 — DIAGNÓSTICO EN CURSOPANEL

¿La perilla gira con normalidad pero no pasa nada, o la perilla misma está dura, floja o no gira bien?

Perilla con eje o resorte desgastado
Comprobar
Está dura, floja o gira sin tope.
Solución
Cambio de la perilla.
Costo
S/ 30–90.
Tiempo
1 día
Válvula o conexión detrás de la perilla
Comprobar
Gira normal; no hace efecto en la hornilla/horno.
Solución
Diagnóstico de la válvula o conexión.
Costo
S/ 80–200.
Tiempo
1–3 días
Múltiples perillas afectadas a la vez
Comprobar
Varias zonas fallan al mismo tiempo.
Solución
Revisión general del sistema.
Costo
S/ 120–280.
Tiempo
2–4 días

¿Cuándo llamar a un técnico Coldex?

Revisa si el problema es cómo gira la perilla o qué pasa cuando gira — son dos causas con costos muy distintos.

Pídelo ahora

Tecnologías Coldex en cocinas y encimeras

Saber qué trae tu equipo cambia el diagnóstico y también el costo de repararlo.

Placa de mantener calienteFunción sin llama para conservar temperatura, presente junto a las hornillas normales en varios modelos.
Encendido eléctrico independiente del hornoSistema separado del encendido de las hornillas — uno puede fallar sin afectar al otro.
Línea ExcellenceHornos multifunción con acabado en acero inoxidable y cocción más uniforme.
Controles físicos (perillas)Prioriza robustez y facilidad de uso sobre paneles táctiles.

Por qué el horno de tu Coldex puede fallar aunque las hornillas funcionen

El horno usa un sistema de encendido eléctrico independiente del de las hornillas. Que las hornillas prendan sin problema no descarta una falla específica del horno — son circuitos distintos.

Es la primera pregunta que hacemos antes de diagnosticar un horno que no enciende.

La placa de mantener caliente de tu Coldex: por qué no tiene llama

Algunos modelos Coldex incluyen esta función junto a las hornillas normales, diseñada para conservar temperatura sin fuego directo. Si esperas ver una llama ahí, nunca la vas a ver — así funciona por diseño, no es una falla.

Confirmar qué zona exactamente no enciende evita una visita técnica innecesaria.

Qué incluye nuestra visita técnica Coldex

Antes de autorizar nada sabrás qué falla tiene tu Coldex, cuánto cuesta y cuánto demora.

Dejamos el equipo funcionando y probando cada hornilla frente a ti, y el trabajo va con garantía.

Pídelo ahora

Reparamos cocinas de todas las marcas

Cocinas y encimeras a gas, eléctricas e inducción de las marcas más vendidas en Lima.

Otras guías Coldex

¿El problema es de otro electrodoméstico? Tenemos guía completa para cada uno.

Llamar ahora — (01) 665 1839