SERVICIO TÉCNICO URGENTE — LIMA (01) 665 1839

Servicio Técnico y Reparación de Hornos Empotrables Sole

Tu Sole dejó de calentar de golpe. Puede ser el termostato de seguridad.

Guía real para hornos Sole: cómo funciona el termostato de seguridad que puede reiniciarse solo, el motor independiente del rosticero doble, y por qué la puerta debería sentirse fresca al tacto.

El semáforo del taller

Cada causa viene marcada con un sello de nivel. Antes de tocar la parte eléctrica o de gas: desconecta / cierra la llave.

Nivel 1

Hazlo tú mismo

Revisar el precalentado, la posición de bandejas, el sello de la puerta y las perillas. Sin herramientas.

Nivel 2

Técnico

Resistencia, termostato, termocupla o bisagra/sello de puerta. Trabajo de técnico.

Nivel 3

No lo intentes en casa

Válvula de gas, tarjeta electrónica o cableado interno. Aquí es donde entramos nosotros.

Elige tu falla

El horno no calienta

Tu Sole tiene un termostato de seguridad que apaga el horno si detecta calentamiento excesivo — si se disparó una vez, el equipo puede quedar sin calentar hasta reiniciarse.

TICKET #001 — DIAGNÓSTICO EN CURSONC

¿El horno funcionó normal y luego dejó de calentar de golpe, posiblemente tras un uso muy prolongado o intenso?

Termostato de seguridad disparado
Comprobar
Dejó de calentar de golpe tras uso intenso.
Solución
Dejar enfriar completamente y reintentar.
Costo
S/ 0.
Tiempo
Hasta 1 hora
Resistencia (modelo eléctrico)
Comprobar
Nunca ha calentado desde el inicio.
Solución
Diagnóstico y cambio de resistencia.
Costo
S/ 90–200.
Tiempo
2–3 días
Válvula de seguridad (modelo a gas)
Comprobar
Nunca ha calentado desde el inicio.
Solución
Diagnóstico y cambio de válvula.
Costo
S/ 100–250.
Tiempo
2–4 días

¿Cuándo llamar a un técnico Sole?

Si dejó de calentar de golpe tras un uso intenso, dale tiempo a enfriar — el termostato de seguridad puede reiniciarse solo.

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No mantiene la temperatura

La función de cocción delicada asistida con convección de tu Sole regula el calor de forma distinta a un horneado estándar — confirma cuál usaste antes de pensar en una falla.

TICKET #002 — DIAGNÓSTICO EN CURSONM

¿La función que usaste es "cocción delicada asistida con convección", o una función de horneado estándar?

Función de cocción delicada activa
Comprobar
Regula el calor de forma más suave por diseño.
Solución
Ninguna: es normal en esa función.
Costo
S/ 0.
Tiempo
Motor del ventilador de convección
Comprobar
Función estándar; ventilador no gira.
Solución
Diagnóstico y cambio del motor.
Costo
S/ 90–220.
Tiempo
2–4 días
Termostato o sensor de temperatura
Comprobar
Función estándar; temperatura sigue inestable.
Solución
Diagnóstico del termostato.
Costo
S/ 80–200.
Tiempo
1–3 días

¿Cuándo llamar a un técnico Sole?

Confirma si usaste la función de cocción delicada: regula el calor distinto a propósito, no es una falla.

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Solo calienta con una resistencia

El sistema patentado de tu Sole permite rostizar 2 pollos al mismo tiempo con un motor de rosticero separado — si ese motor falla, no es lo mismo que una resistencia dañada.

TICKET #003 — DIAGNÓSTICO EN CURSOUR

¿El problema es que el rosticero no gira (aunque el horno sí calienta), o que una de las resistencias de horneado no enciende?

Motor del rosticero
Comprobar
El rosticero no gira; el horno calienta bien.
Solución
Diagnóstico y cambio del motor del rosticero.
Costo
S/ 70–180.
Tiempo
1–3 días
Resistencia inferior dañada
Comprobar
Solo calienta arriba.
Solución
Cambio de la resistencia inferior.
Costo
S/ 90–200.
Tiempo
2–3 días
Resistencia superior dañada
Comprobar
Solo calienta abajo.
Solución
Cambio de la resistencia superior.
Costo
S/ 90–200.
Tiempo
2–3 días

¿Cuándo llamar a un técnico Sole?

Diferencia si es el rosticero (motor aparte) o una resistencia de horneado — son sistemas completamente distintos en este horno.

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La puerta no cierra bien o el vidrio está dañado

La puerta de tu Sole tiene 3 capas de vidrio templado pensadas para que se mantenga fresca al tacto — si se siente caliente, puede faltar una de las tres capas.

TICKET #004 — DIAGNÓSTICO EN CURSOPU

¿La superficie exterior de la puerta se siente caliente al tocarla mientras el horno funciona?

Falta una de las 3 capas de vidrio
Comprobar
La puerta se siente caliente al tacto.
Solución
Revisión y reposición del vidrio faltante.
Costo
S/ 60–150.
Tiempo
1–2 días
Empaque de goma desgastado
Comprobar
Puerta a temperatura normal; espacio visible al cerrar.
Solución
Cambio del empaque de la puerta.
Costo
S/ 60–150.
Tiempo
1–2 días
Bisagras desajustadas
Comprobar
La puerta cuelga torcida o no cierra pareja.
Solución
Ajuste o cambio de bisagras.
Costo
S/ 80–180.
Tiempo
1–2 días

¿Cuándo llamar a un técnico Sole?

Toca la superficie exterior de la puerta con cuidado mientras el horno funciona: si está caliente, puede faltar una de las 3 capas de vidrio.

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La perilla o control no funciona

El sistema Autocooling de tu Sole enfría el exterior y los controles mientras el horno trabaja — si ese sistema falla, la perilla puede sentirse inusualmente caliente o dura de girar.

TICKET #005 — DIAGNÓSTICO EN CURSOPE

¿La zona de la perilla o el panel se siente inusualmente caliente al tacto mientras el horno funciona?

Mecanismo de perilla desgastado
Comprobar
Zona a temperatura normal; perilla floja o sin efecto.
Solución
Cambio de la perilla.
Costo
S/ 40–120.
Tiempo
1–2 días
Ventilador de Autocooling
Comprobar
Zona de controles se siente caliente.
Solución
Diagnóstico y cambio del ventilador de Autocooling.
Costo
S/ 70–180.
Tiempo
1–3 días
Placa de control
Comprobar
Autocooling y perilla revisados; sigue sin responder.
Solución
Diagnóstico de la placa.
Costo
S/ 100–250.
Tiempo
2–4 días

¿Cuándo llamar a un técnico Sole?

Siente si la zona de la perilla está más caliente de lo normal: puede ser el sistema Autocooling, no la perilla misma.

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Tecnologías Sole en hornos empotrables

Saber qué trae tu equipo cambia el diagnóstico y también el costo de repararlo.

Sistema patentado de doble rosticeroPermite rostizar 2 pollos al mismo tiempo, con un motor independiente de las resistencias.
Termostato de seguridadCorta el calor si detecta temperatura excesiva; puede reiniciarse solo al enfriar.
Puerta de 3 capas de vidrio templadoMantiene la superficie exterior segura al tacto durante el funcionamiento.
Sistema AutocoolingVentilador que mantiene frescos el panel y los controles mientras el horno trabaja.

El termostato de seguridad de tu Sole: por qué puede "apagarse solo"

Este termostato corta el calor automáticamente si detecta una temperatura excesiva, como protección del equipo. Si el horno dejó de calentar de golpe tras un uso intenso, dejarlo enfriar suele resolverlo sin necesidad de una reparación.

Es la primera causa a descartar antes de pensar en la resistencia o la válvula.

El motor del rosticero de tu Sole: independiente de las resistencias

El sistema patentado que permite rostizar 2 pollos a la vez gira con su propio motor, separado del sistema de calor. Si el rosticero no gira pero el horno calienta bien, el problema está aislado en ese motor.

Diferenciarlo de una resistencia dañada evita un diagnóstico equivocado.

Qué incluye nuestra visita técnica Sole

Antes de autorizar nada sabrás qué falla tiene tu Sole, cuánto cuesta y cuánto demora.

Dejamos el equipo funcionando y probando las funciones frente a ti, y el trabajo va con garantía.

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Hornos empotrables a gas y eléctricos de las marcas más vendidas en Lima.

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¿El problema es de otro electrodoméstico? Tenemos guía completa para cada uno.

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