SERVICIO TÉCNICO URGENTE — LIMA (01) 665 1839

Servicio Técnico y Reparación de Lavaseca TCL

Tu TCL no carga agua. ¿Seleccionaste Air Wash por error?

Guía real para lavasecas TCL: por qué Air Wash no usa agua a propósito, y cómo diferenciar una fuga que solo pasa en uso de una permanente.

El semáforo del taller

Cada causa posible viene marcada con un sello de nivel. Antes de tocar la parte eléctrica: desconecta la lavaseca de la corriente y cierra la llave de agua.

Nivel 1

Hazlo tú mismo

Limpiar el filtro de la bomba, no sobrecargar el ciclo de secado, revisar la manguera. Solo ganas.

Nivel 2

Principiante

Hace falta un desarmador, mover la lavaseca y algo de paciencia. Si te animas, adelante.

Nivel 3

No lo intentes en casa

Bomba, resistencia/ventilador de secado, motor o tarjeta. Aquí entramos nosotros.

Códigos de error TCL

La lavaseca es una lavadora y una secadora en el mismo tambor, así que comparte los códigos de lavado más los del ciclo de secado. Estos son los más comunes; el formato exacto puede variar por modelo.

E1 No carga agua o llena muy lento. Llave cerrada, baja presión o filtro de malla de la manguera tapado. Ver Ticket #002 →
E2 Problema de desagüe. El más común. Filtro de la bomba tapado, manguera doblada o bomba de desagüe con falla. Ver Ticket #003 →
E4 Exceso de agua / desborde. La lavaseca la drena sola por seguridad; suele ser la válvula de llenado o el presostato. Ver Ticket #005 →
tCL No es un error: significa Tub Clean (limpieza de tina). Corre el ciclo de limpieza de tambor sin ropa para apagar el aviso. Consultar

El secado del combo no siempre da un código propio; si la ropa sale húmeda revisa el Ticket #001. Si tu código no está en la tabla o persiste tras la solución, llámanos al (01) 665 1839.

Elige tu falla

No seca bien la ropa

El modo DUO CARE de tu TCL lava y seca en 60 minutos — una carga muy húmeda o pesada puede no terminar tan seca en ese tiempo comprimido como en un ciclo estándar.

TICKET #001 — DIAGNÓSTICO EN CURSOSECA

¿Usaste el modo DUO CARE (60 minutos) con una carga grande o de telas gruesas?

Modo DUO CARE con carga grande/gruesa
Comprobar
60 minutos, tiempo comprimido para ese tipo de carga.
Solución
Usar el ciclo estándar de secado para esas cargas.
Costo
S/ 0.
Tiempo
Filtro de pelusa saturado
Comprobar
Ciclo estándar; ropa sigue húmeda.
Solución
Limpieza del filtro de pelusa.
Costo
S/ 0.
Tiempo
10 min
Sensor de humedad
Comprobar
Filtro limpio; ciclo estándar sigue sin secar.
Solución
Diagnóstico del sensor de humedad.
Costo
S/ 80–200.
Tiempo
1–3 días

¿Cuándo llamar a un técnico TCL?

Si usaste DUO CARE con una carga grande o gruesa, prueba un ciclo estándar antes de pensar en una falla — 60 minutos es ajustado para ese tipo de carga.

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No carga agua

La función Air Wash de tu TCL refresca la ropa con aire caliente SIN usar agua — si la seleccionaste por error, es normal que no cargue nada de agua.

TICKET #002 — DIAGNÓSTICO EN CURSOAGUA

¿Seleccionaste la función Air Wash (refresco con aire, sin lavado), en vez de un ciclo de lavado normal?

Función Air Wash seleccionada por error
Comprobar
No usa agua por diseño.
Solución
Seleccionar un ciclo de lavado normal.
Costo
S/ 0.
Tiempo
1 min
Llave de agua cerrada
Comprobar
Ciclo normal seleccionado; sin confirmar la llave.
Solución
Abrir completamente la llave de agua.
Costo
S/ 0.
Tiempo
2 min
Válvula de entrada de agua
Comprobar
Ciclo normal y llave confirmados; sigue sin cargar.
Solución
Diagnóstico y cambio de válvula.
Costo
S/ 90–200.
Tiempo
2–3 días

¿Cuándo llamar a un técnico TCL?

Confirma qué función seleccionaste: Air Wash no usa agua por diseño, y se confunde fácil con una falla.

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No desagua

Escucha si la bomba de tu TCL está intentando trabajar (zumbido) sin que salga agua — te dice si el motor funciona y el bloqueo está después de él, o si el motor mismo no arranca.

TICKET #003 — DIAGNÓSTICO EN CURSODESAGUA

Durante el intento de desagüe, ¿escuchas un zumbido de motor intentando funcionar, aunque no salga agua?

Manguera doblada o filtro de bomba tapado
Comprobar
Zumbido de motor, pero sin agua saliendo.
Solución
Enderezar manguera y/o limpiar el filtro de la bomba.
Costo
S/ 0–50.
Tiempo
15 min
Bomba de desagüe sin arrancar
Comprobar
Silencio total, sin zumbido.
Solución
Diagnóstico y cambio de la bomba.
Costo
S/ 100–220.
Tiempo
2–3 días
Placa de control
Comprobar
Bomba revisada; sigue sin desaguar.
Solución
Diagnóstico de la placa de control.
Costo
S/ 90–200.
Tiempo
2–3 días

¿Cuándo llamar a un técnico TCL?

Escucha si hay zumbido de motor durante el intento de desagüe: te dice si el bloqueo está antes o después de la bomba.

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No enciende

El bloqueo de seguridad para niños de tu TCL puede activarse sin querer — antes de pensar en una falla eléctrica, revisa si está activo.

TICKET #004 — DIAGNÓSTICO EN CURSOENCIENDE

¿Ves algún ícono de candado o "LOC" en el display?

Bloqueo de seguridad para niños activo
Comprobar
Ícono de candado o "LOC" visible.
Solución
Mantener presionado el botón de bloqueo.
Costo
S/ 0.
Tiempo
1 min
Puerta no asegurada completamente
Comprobar
Sin bloqueo; no hace clic al cerrar.
Solución
Empujar firme hasta escuchar el clic.
Costo
S/ 0.
Tiempo
1 min
Placa de control
Comprobar
Sin bloqueo; puerta y corriente confirmadas.
Solución
Diagnóstico de la placa de control.
Costo
S/ 100–280.
Tiempo
2–4 días

¿Cuándo llamar a un técnico TCL?

Busca el ícono de candado o "LOC" antes que nada: el bloqueo para niños es la causa más común y se soluciona en un minuto.

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Fuga de agua

Confirma si la fuga en tu TCL ocurre solo DURANTE el ciclo de lavado, o también con el equipo apagado y sin usar — cambia por completo la causa.

TICKET #005 — DIAGNÓSTICO EN CURSOFUGA

¿La fuga aparece solo mientras el equipo está en un ciclo activo, o también la ves con el equipo apagado?

Empaque de puerta con residuos
Comprobar
Fuga solo durante el ciclo activo.
Solución
Limpiar los pliegues del empaque.
Costo
S/ 0.
Tiempo
10 min
Conexión de manguera que gotea con presión
Comprobar
Fuga solo durante el ciclo, no en reposo.
Solución
Ajuste de la conexión.
Costo
S/ 0–100.
Tiempo
30 min–1 día
Válvula o conexión permanentemente floja
Comprobar
Fuga incluso con el equipo apagado.
Solución
Diagnóstico y ajuste de la conexión o válvula.
Costo
S/ 60–150.
Tiempo
1–2 días

¿Cuándo llamar a un técnico TCL?

Confirma si la fuga es solo durante el uso o también en reposo: te dice si buscar en una pieza que trabaja bajo presión o en una conexión permanente.

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Tecnologías TCL en lavasecas

Saber qué trae tu equipo cambia el diagnóstico y también el costo de repararlo.

Air WashRefresca y desodoriza la ropa con aire caliente, sin usar agua ni mojar las prendas.
DUO CARELava y seca en 60 minutos; mejor para cargas pequeñas o medianas que grandes.
Motor Digital InverterAjusta la velocidad según la carga, con 12 programas disponibles.
Bloqueo de seguridad para niñosPuede activarse sin querer; se desactiva manteniendo presionado el botón correspondiente.

Air Wash en tu TCL: por qué no usa agua

Esta función refresca la ropa con aire caliente para eliminar olores, sin necesidad de lavarla con agua — si la seleccionaste sin darte cuenta, es normal que el equipo no cargue nada de agua.

Seleccionar un ciclo de lavado normal en su lugar resuelve esto de inmediato.

DUO CARE en tu TCL: 60 minutos que rinden mejor en cargas pequeñas

Este modo prioriza velocidad, lavando y secando en una hora — con cargas grandes o de telas gruesas, ese tiempo puede no ser suficiente para un secado completo.

Un ciclo estándar de secado (más largo) da mejor resultado para ese tipo de carga.

Qué incluye nuestra visita técnica TCL

Antes de autorizar nada sabrás qué falla tiene tu TCL, cuánto cuesta y cuánto demora.

Dejamos el equipo funcionando y probando un ciclo completo frente a ti, y el trabajo va con garantía.

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¿El problema es de otro electrodoméstico? Tenemos guía completa para cada uno.

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